Ana sayfa › Kullanım şartları

Kullanım Şartları ve Koşulları

Son güncelleme: 21 Eylül 2026 · Yürürlük: uygulamanın yayına girdiği tarih

• Taraflar
• Tanımlar
• Hizmetin kapsamı
• Hesap ve kayıt
• Rezervasyon ve iptal
• Ödeme ve ücretler
• Tesis ve öğretmen
• Kullanıcı kuralları
• Sorumluluk
• Fesih
• Uyuşmazlık

1. Taraflar ve konu

Bu şartlar; QORT markasının hak sahibi ile QORT web sitesini ve mobil uygulamasını kullanan gerçek veya tüzel kişiler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler.

Platformu kullanmaya başladığınızda bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız platformu kullanmamanız gerekir.

2. Tanımlar

• Platform: qorttennis.com web sitesi ve QORT mobil uygulaması.
• Tesis: kortunu QORT üzerinden rezervasyona açan işletme.
• Öğretmen: ders saatlerini QORT üzerinden yayımlayan antrenör.
• Rezervasyon: belirli bir kortun belirli bir saat aralığı için ayrılması.
• Cüzdan: kullanıcının platform içindeki bakiye hesabı.

3. Hizmetin kapsamı ve niteliği

QORT bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Kortların işletmecisi değildir, ders vermez, ekipman üretmez. Platform; tesis, öğretmen ve oyuncuları bir araya getirir, rezervasyon ve ödeme akışını yürütür.

Buna göre kortun fiziksel durumu, güvenliği, temizliği ve ilan edilen saatte hazır olması tesisin; dersin içeriği ve niteliği öğretmenin sorumluluğundadır.

QORT, platformun kesintisiz çalışacağını taahhüt etmez. Bakım, güncelleme veya teknik arıza nedeniyle hizmet geçici olarak durabilir.

4. Hesap ve kayıt

1. Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir. 18 yaş altındaki kullanıcılar ancak veli veya vasi onayıyla ve onların hesabı üzerinden işlem yapabilir.
2. Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
3. Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak size aittir. Hesabınızdan yapılan işlemler size ait sayılır.
4. Bir kişi yalnızca bir hesap açabilir. Sahte hesap veya çoklu hesap tespit edilirse hesap kapatılır.

5. Rezervasyon, değişiklik ve iptal

Otomatik onayı açık tesislerde rezervasyon, ödeme tamamlandığı anda kesinleşir. Diğer tesislerde talep tesise iletilir ve tesis 30 dakika içinde onaylar; onaylanmayan talepte ödeme tam olarak iade edilir. Onay her durumda uygulama içinde ve e-posta ile iletilir.

Kort rezervasyonunda iade, maça kalan süreye göre belirlenir: 24 saatten fazla kala tam iade, 2 ile 24 saat arasında yüzde elli iade, 2 saatten az kala iade yapılmaz. İptal etmeden önce ne kadar iade alacağınız ekranda gösterilir; onaylamadan işlem gerçekleşmez.

Yağmur, fırtına veya tesisin kusuru gibi oynanmayı engelleyen durumlarda ücret tam olarak iade edilir ya da başka bir saate aktarılır.

Rezervasyon saatine geç kalınması hâlinde kalan süre uzatılmaz ve iade yapılmaz. Özel derslerde dersten 12 saatten fazla önce iptal ücretsizdir; 12 saatten az kala iptal edilen dersin ücreti öğretmene ödenir.

Ödeme ve ücretler

1. Kortun ve dersin fiyatını tesis ve öğretmen belirler. QORT fiyatın üzerine ekleme yapmaz.
2. Ücretler: Kortun ve dersin fiyatı tesis ya da öğretmen tarafından belirlenir. Platform hizmet bedeli ve işlem ücreti, ödeme ekranında ayrı satır olarak gösterilir. Ücretlendirmede değişiklik olursa yürürlüğe girmeden önce duyurulur.
3. Ödeme altyapısı lisanslı bir ödeme kuruluşu üzerinden yürütülür. Kart bilgileriniz QORT sunucularında saklanmaz.
4. İadeler kullanıcının seçimine göre QORT bakiyesine anında ya da ödemenin yapıldığı karta aktarılır. Karta yapılan iadenin hesaba geçmesi bankaya bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
5. Cüzdan bakiyesi platform içindeki hizmetlerde kullanılır ve QORT ID ile başka bir kullanıcıya gönderilebilir. Hesabınızı kapattığınızda kalan bakiye kayıtlı kartınıza iade edilir. Tesis ve öğretmenlerin kazançları IBAN'larına aktarılır.
6. Resmi lig katılım ücreti 500 TL'dir. Lig en az 8 katılımcıyla açılır; sezon başlangıcından bir hafta sonra bu sayıya ulaşılmazsa kayıtlar iptal edilir ve ücret iade edilir: bakiyeden ödenmişse aynı gün, kartla ödenmişse en geç 10 gün içinde.
7. Mağazadaki ürünleri satıcılar satar; QORT ödeme ve süreci yönetir. Teslimattan sonra 14 gün içinde iade hakkı vardır; ürün kusurlu ya da yanlış gönderilmişse iade kargosu satıcıya, fikir değişikliğinde kullanıcıya aittir.

7. Tesis ve öğretmen yükümlülükleri

• Panele girilen kort sayısı, zemin türü, çalışma saatleri ve fiyat bilgisi doğru olmalıdır.
• Platform üzerinden alınan rezervasyon karşılanmak zorundadır. Karşılanmayan rezervasyonda ücret kullanıcıya tam iade edilir.
• Öğretmenler, yayımladıkları saatlerde derse hazır bulunmakla yükümlüdür.
• Tesis ve öğretmenler, faaliyetleri için gerekli izin, belge ve sigortalardan kendileri sorumludur.
• Tekrar eden iptal, geç kalma veya yanlış bilgi durumunda QORT hesabı askıya alabilir.

8. Kullanıcı kuralları

Platformu kullanırken şunlar yasaktır:

• Başka kullanıcılara hakaret, taciz, tehdit veya ayrımcı davranış.
• Sahte rezervasyon oluşturmak, sistemi yanıltmak veya ödeme akışını manipüle etmek.
• Platform üzerinden tanışıp rezervasyonu platform dışına taşıyarak tesisi veya öğretmeni atlatmak.
• Yazılımı tersine mühendislikle çözmek, otomatik betikle veri çekmek veya sisteme izinsiz erişmeye çalışmak.
• Skorları kasıtlı yanlış girerek lig sıralamasını bozmak.

Bu kurallara aykırı davranış tespit edilirse hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Tenis fiziksel temas ve yaralanma riski taşıyan bir spordur. Kortta oluşan sakatlık, sağlık sorunu veya eşya kaybından QORT sorumlu tutulamaz; oyuncular kendi sağlık durumlarından kendileri sorumludur.

Tesisin veya öğretmenin hizmetinden doğan uyuşmazlıklarda QORT'un sorumluluğu, aracılık ettiği işlemin bedeliyle sınırlıdır. QORT, dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya üçüncü kişilerin fiillerinden sorumlu değildir.

Kullanıcılar arasında kurulan iletişim ve yapılan maçlar, kullanıcıların kendi sorumluluğundadır.

10. Fikri mülkiyet

QORT adı, logosu, uygulama tasarımı, metinleri ve görselleri hak sahibine aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz. Kullanıcıların platforma yüklediği içerikler kendilerine ait kalır; QORT bu içerikleri yalnızca hizmeti sunmak amacıyla kullanır.

11. Sözleşmenin süresi ve feshi

Bu şartlar, hesabınız açık kaldığı sürece yürürlüktedir. Hesabınızı dilediğiniz zaman uygulama içinden kapatabilirsiniz; bekleyen rezervasyonlarınız ve ödeme yükümlülükleriniz kapatma işleminden etkilenmez.

QORT, bu şartların ihlali hâlinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

12. Değişiklikler

Bu şartlar güncellenebilir. Güncellenen metin bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer ve sayfanın başındaki tarih değişir. Ücretlendirme veya sorumluluk gibi esaslı bir değişiklikte, yürürlükten önce bildirim yapılır.

13. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici sıfatı taşıyan kullanıcılar, parasal sınırlara göre kendi yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Bu hak saklıdır.

Sorularınız için: info@qorttennis.com · Ayrıca Gizlilik ve KVKK sayfamıza bakabilirsiniz.